Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Fazua Verkäufe (Sack 77, 34452 Braunschweig, Deutschland) und unseren Kunden. Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produkte

Unser Shop richtet sich an Fahrrad- und E-Bike-Enthusiasten, die hochwertige Ersatzteile und Komponenten suchen. Wir bieten spezialisierte Produkte wie:

• E-Bike Komponenten (Akkus, Displays, Teile)
• Fahrradbremsen und -antriebssysteme
• Rahmen, Sättel und andere essentielle Teile

Unsere Produkte sind für den professionellen und privaten Gebrauch bestimmt, jedoch nicht für industrielle Anwendungen.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Bestellung

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden.

3.2 Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls eine Alternative an oder stornieren den betreffenden Artikel Ihrer Bestellung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt.

4.3 Währung und Gebühren

Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt. Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren oder Auslandseinschaltgebühren Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft gehen zu Ihren Lasten.

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabwicklung variieren.

5.2 Liefergebiet

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegnen Regionen. Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

5.3 Lieferhindernisse

Bei höherer Gewalt oder anderen von uns nicht zu vertretenden Umständen, die die Lieferung unmöglich machen oder erheblich erschweren, sind wir berechtigt, die Lieferung für die Dauer des Hindernisses aufzuschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fazua Verkäufe, Sack 77, 34452 Braunschweig, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Ware muss unbenutzt, im Originalzustand und mit Originalverpackung samt allen Etiketten und Schutzfolien zurückgesandt werden. Der Kaufbeleg muss beigelegt werden.

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Fahrradsättel
• Felgenbremsbeläge
• Cleats & Schuhplatten
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel
• E-Bike-Akkus (außer bei nachgewiesenen Defekten)

7.4 Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie uns erbracht haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Kreditkartenzahlungen: 5-7 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gewährleistung

Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Scheitert die Nacherfüllung, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

8.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir für bestimmte Produkte (insbesondere E-Bike Komponenten) eine Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

8.3 Defekte Artikel

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Für E-Bike Komponenten benötigen wir möglicherweise:

• Modell- und Seriennummer Ihres E-Bikes
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Defekts

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und in diesem Fall beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Braunschweig, Deutschland.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.