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Willkommen bei Fazua Verkäufe (www.radteileladen.com), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Fahrrad- und E-Bike Komponenten. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und halten uns strikt an die Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.

1. Verantwortlicher

Fazua Verkäufe
Sack 77
34452 Braunschweig, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Daten

Bei der Nutzung unseres Online-Shops erfassen wir folgende Daten:

  • Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
  • Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Herkunft (über Referrer)
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Nachrichten, Support-Anfragen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen von Fahrradkomponenten
  • Bearbeitung von Zahlungen (inkl. Betrugsprävention)
  • Kundenservice und Support für technische Fragen zu E-Bike Teilen
  • Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses und unserer Produktpalette
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Marketing (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung für Ihre Bestellung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen wie Steuerrecht)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Shop-Optimierung)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung für Marketingzwecke)

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

  • Zahlungsabwicklung: An PCI-DSS zertifizierte Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkartenunternehmen)
  • Versand: An Logistikpartner (EMS und Standardversand) für die Lieferung Ihrer Fahrradteile
  • Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, IT-Sicherheitsfirmen (stets mit vertraglichen Datenschutzvereinbarungen)
  • Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung

Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder mit geeigneten Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
  • Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
  • Logfiles: 30 Tage

Wir schützen Ihre Daten durch:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
  • PCI-DSS konforme Zahlungsabwicklung (keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern)
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Zugriffsbeschränkungen
  • Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
  • Berichtigung: Unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen („Recht auf Vergessenwerden“)
  • Einschränkung: Der Verarbeitung bei strittiger Richtigkeit
  • Widerspruch: Gegen Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
  • Widerruf: Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde: Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]
Post: Fazua Verkäufe, Sack 77, 34452 Braunschweig, Deutschland

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden folgende Technologien:

  • Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Checkout-Funktionen (ohne diese ist ein Einkauf nicht möglich)
  • Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und regionale Anpassungen
  • Statistik-Cookies: (Google Analytics) zur Analyse der Shop-Nutzung (anonymisiert)
  • Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Unser Cookie-Banner ermöglicht eine individuelle Auswahl.

9. Besondere Hinweise für E-Bike Komponenten

Bei technischen Anfragen zu Akkus, Displays oder anderen E-Bike Teilen erfassen wir ggf. zusätzliche Daten:

  • Modell- und Seriennummer Ihres E-Bikes
  • Technische Spezifikationen für Kompatibilitätsprüfungen

Diese Daten werden ausschließlich zur fachgerechten Beratung verwendet und nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen Änderungen oder Shop-Anpassungen an. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis im Shop.

Vielen Dank, dass Sie Fazua Verkäufe als Ihren vertrauenswürdigen Partner für Premium-Fahrradkomponenten gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und behandeln Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt, die wir auch in die Qualität unserer Produkte legen.